钮了。
    只是，令她觉得奇怪的是，Sandy只是给她说了其中的最左边的两个功能键，分别是调节声音大小和功能切换键，其它的4个功能键，Sandy压根就没说到，问她，她就说平时大家只用到2个功能键而已，剩下的，大家用不到，也没有人会用。
    好吧，又是一个历史遗留下来的没有人培训过的问题。
    然后，就到正中央的6行排单按键了。
    这些功能键，其实也就是电话键，有电话打进来时，在接电话之前，直接按这些功能键就可以了。它一共有6个按键，也就是说，同一个话务台，最多能同时接听6个在线电话，其它电话打进来时，只能轮到等候区里去了。
    Sandy指着其中的第一个电话键说：“Linda你看，如果有电话打进来，那么电话键旁边会显示有一个黑色三角形符号在闪烁。”
    反之，如果没有电话打进来，那么就不会看到三个黑色三角形在那里跳啊跳的。
    Sandy继续介绍：“我们这里一共有6个电话键，代表了我们最多能同时接6个电话。那么，我们怎么在接一个电话的同时，又另外接通另一个电话呢？首先，我们看电话健旁边的另一排按键，这个写着‘Hold’的功能键，它表示保持通话状态的意思。假设我正在接一个电话，但是同时又有电话进来了，我需要接起另外一个电话，那么，我就点按一下‘Hold’这个键，然后，我再按一个‘release’功能键，此时，因为第一个电话键已

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