流程通常让人们联想起做事的方法和步骤，这就是为何总是有很多人将流程等同于操作性流程，其实，比如何做事更重要的是是否在做正确的事。主干流程关心的不是细节，而是大是大非的问题，比如产品是否值得投入研发？生产计划是否可行？销售机会是否真实？把这些问题把握好，再去做细节上的工作才值得，否则可能忙到最后才发现是竹篮打水。
    基层员工和团队的流程责任
    基层员工和团队原则上不应当做事过于僵化，而是应当不落俗套。解决问题的方法多种多样，因人而异，因时而异，因事而异，因此不应当过于苛刻地要求员工一定要如何操作，而是在遵从主干流程的前提下让员工灵活掌握。当然，各种做事的方法有好有坏，总结出最佳实践方法有助于提高个人和团队的工作效率，因此我们仍然需要有末端流程作为指导，特别是在团队协同方面，更是要达成一致的、最佳的标准。
    末端流程可以被看作各项具体业务在主干流程没有规定时进行的补充，是流程的最后一公里。末端流程可以是一种操作指导说明书或模板工具，形式上可以相对没有标准主干流程那样严格，要求业务部门能够自主发挥，灵活运用。
    末端流程适配时要注意以下原则。
    （1）不能触及和违背主干流程的管理红线。
    （2）有明确的授权范围和职责。
    （3）仅对主干流程未说明部分做补充，不是改写，否则在主干流程版本更新时容易误导使用者。
   

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