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第二节 管理之法:管理权与指挥权双向指挥(3/7)
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可以向市场销售部门要求派员参加,获得市场销售资源的指挥权,而市场销售部门有义务派员参加。
    指挥权仅在有业务需要指挥时才可以行权,具有以下特征。
    首先,指挥权是相对权。指挥权所有者依据外部要求行使权力,权力人可能需要调用外部资源,但不能对外部资源有直接的管理权。比如前面的例子,研发部门需要市场销售部门参与某产品的研究,但市场销售部门没有合适的人选,研发部门可以催促市场销售部门尽快培养人才,但不能命令市场销售部门或者越俎代庖。指挥权的相对性决定了其处于一定的从属地位,若要发挥好指挥权的作用,就需要聚焦重点事物,如利用执行公司的战略、解决客户提出的需求等契机,将工作目标与相关部门利益关联起来,得到这些部门的拥护和支持。指挥权的相对性削弱了指挥的能力,也就是提高了指挥的门槛,但实际上这对提高指挥能力是很有好处的。例如,销售部门使用指挥权,要求财务部门参与合同条款的评审,但销售指挥权不能指挥财务人员违反财务规定而放松评审要求,这使得销售人员不能单方面地为获得合同而随意改变财务条款,而应当努力克服困难,为公司获得高质量的合同。
    其次,指挥权具有跨界性。指挥权所有者有权使用外部合适的资源处理特定的事务,因此在工作安排上可以将工作扩大到相关部门,将他人的资源为自己所用。例如,监督部门检查工作,可以要求各部门先自行检查,这样就大大增加了检查工作的参与人员数量。指挥

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