导入案例:20年磨一剑,华为流程再造是如何炼成的?(3/4)
些诊断意见引导华为开始进行深入思考,聚焦业务问题。为此,华为成立了流程IT部,抽调业务骨干负责流程建设,同时与IT协同,一方面确保开发的流程可落地,另一方面也避免了各个业务部门直接指挥IT所造成的流程与IT两张皮的现象。
此后,华为经历了一系列的变革,包括IPD、ISC、DSTE、IFS、LTC等。为什么这些项目不是一步到位,而是经历了许多年,并且不是齐头并进?原因有以下4个。
(1)每一项变革不是单独一个领域、一个部门的事情,都是相互关联的,因此每一次变革都要吸引很多资源参与,一下子全面铺开不利于集中力量把事情做扎实。
(2)每一次变革要立足长远,吸收先进理念,这些理念往往在IBM也是探索中的,需要有一定的时间研讨落地。
(3)流程是最佳实践的总结,而最佳实践总是在发展中前进,流程也需要迭代前进。
(4)流程的执行效果需要很多配套保障,如IT、质量、内控等,以及培养流程遵从的文化氛围,才能让流程的收益得到切实的体现。
长期坚持必然形成一种流程文化,让每一个人在流程中获益。华为会定期或不定期地梳理每个人遇到的业务痛点问题,这些问题就是企业的效率或风险控制问题,公司会依据轻重缓急加以解决,而这种解决是制度化的,即落实到流程与IT系统中的,随着时间的积累,业务痛点越来越少,员工越来越聚焦于多产粮食的工作中,自然就会
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