导入案例:20年磨一剑,华为流程再造是如何炼成的?(4/4)
对流程刮目相看,华为也就出现了20年后“抢流程人才”的现象。
现在,华为质量与流程IT部门的业务人才被抢走之后,剩下的主要是IT人员。这并不是坏事,可以使这个部门更加聚焦企业的IT建设,打造现代化的企业。流程建设无论如何先进,没有灵活的、高效的、智能的IT武器,也是不中用的。
案例分析
流程建设项目的好与坏涉及具体的专业场景,不见得流程快就是好,有没有风险问题?这些需要时间验证。我们可以跳出流程本身,看看企业员工对流程再造的真实评价。华为质量与流程IT部人员的调整正是这样一个难得的实例,这个实例以流程人员的受欢迎程度见证流程再造的成功。
这样的成功来之不易。板凳要坐十年冷,而华为流程再造获得认可,又何止十年!华为的成功是用一项又一项重大变革换来的,它用一个又一个事实教育了员工。当城市里只有一条地铁线路时,人们并不会对地铁产生依赖,因为在很多情况下,一条地铁线并没有带来多少便利。只有建了多条地铁后,人们才会发现地铁是如此便利,以后在建设和选择物业时就会考虑地铁建设。流程再造就是这个道理,偶尔的一次流程建设体现不出再造效果,只有当人们做业务时都想着流程,把流程造到人们的脑海中,这才是流程再造。