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第一节 企业青春期(5/6)
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,越来越多地破坏客户对企业的印象,股东与经营者之间的矛盾也往往会导致股东随时撤资或者变换经理人。为此,企业必须转变为依靠规则搭建平台,使企业的运转与其中的人无关,这样的企业就具有了成人的理性,牢牢地抓住了客户,获得了股东的信任。所以,企业青春期是每个企业不可回避的问题。
    企业青春期是企业发展的必经阶段,对企业未来是否能够发展成真正强大的公司有着重大的影响。这一时期有几个突出特征。
    首先,企业青春期是一个转型时期。企业青春期是弱小向强大转变的时期。所谓弱小,在于企业的市场盈利能力不确定,往往需要股东支持,这时候股东相当于父母。但是孩子总归要独立,企业最终要从客户那里获得利润。这并非要抛弃股东,而是要求企业拿出与客户长期共存的战略思考和切实可行的行动方案,让股东看到客户利益和他们的利益是统一的。这对于企业经营者是非常大的考验,他们必须高瞻远瞩,心智成熟。
    其次,企业青春期是管理职能的发展时期。青春期第二性征的发育实际上是人体机能的完善。在此之前,男孩和女孩的很多生理机能并未完全发育,青春期将使他们进入各自的角色。企业的职能部门在早期并不需要十分健全,因为靠CEO的协调就能够协同起来。但企业大了之后,职能部门就必须完整地、正确地履行职能,使企业对CEO的错误决策或干扰免疫,保护企业的机体健康,这是企业青春期的主要任务。
    再次,企业青春期是一

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