的状况和趋势做出判断。定量分析科学、准确,但不能解决发展中的所有问题,或者解决复杂问题的成本过高,所以在很多情况下,人们需要依靠直觉和经验进行定性分析,不能就此把定性分析与定量分析截然划分开来。事实上,定性分析与定量分析相辅相成,定性是定量的依据,定量是定性的具体化,把二者结合起来灵活运用,才能取得最佳效果。
定性分析与定量分析虽然应当结合使用,但并非固定不变。业务开展之初,缺乏定量分析的条件,因此定性的成分大一些,此时的公司治理更多地表现为“人治”。但随着时间的推移,很多经验可以固化,很多规则可以总结,这时候就应当走向“法治”的道路。好的管理就是不断地探索建立制度,通过“法治”而不是“人治”来管理企业,依靠定性的“人治”管理企业,就会因为思想、标准、方法的不统一而相互抵消作用力,使企业内耗成本过高,影响企业的壮大。任正非说:“华为公司最宝贵的是无生命的管理体系,以规则、制度的确定性来应对结果的不确定性。我们花了20多年时间,终于半明白了西方管理。”
建立规则,通过制度来进行管理,就离不开量化管理。“度”者,法治也,核心是依靠规则,而规则就是按确定的条件进行判断和选择,其依据就是“量”,没有量化,就会模棱两可,人们无从判断和选择。所以,用规则管理企业,背后深层的含义就是要建立一个可以量化的管理体系,这个体系就是建立在信息技术支撑下的现代化企业。
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