第六节
    流程型组织
    奋斗者的工作不是杂乱无序的，不是凭着一股子干劲就能干好的，需要有一定的组织性和纪律性，这就需要建立一个有效的组织。华为的组织是流程型组织，有别于大多数企业的科层制组织形式。一般的企业行政和业务都是自上而下的，这会导致员工以领导为导向，让领导的意志凌驾于客户和上下游业务部门的需求之上，除非有明确规定，员工一切行事都要得到领导的指示，否则就会承担犯错误的风险。这就是很多企业部门墙厚重、行动效率低的原因。流程型组织一切以客户为导向，凡是为了客户的利益（也不是单纯地迎合客户，而是客观上为了客户的利益）而办的事，一切部门都要积极响应，有流程的，按流程办，没有流程的，创造流程也要办。
    几乎每个企业都有一个金字塔式的组织权力结构，即科层制结构。它将权力按一定的分解因素进行分工和分层，是以规则为管理主体的组织体系和管理方式。也就是说，它既是一种组织结构，又是一种管理方式，是管理权与指挥权的统一，实行强制性的协调，以获得最高的执行效率。这使得科层制构建的组织变得稳定而强大，同时还具有高效的执行力。
    但是，在实际执行中，规则不可能充分、完整且详尽，体制中权力人物的意志被放大，由此滋生的官僚主义令人们的创造力和自由窒息。这对组织发展有很大的副作用，因此也遭到越来越多的诟病。沃尔玛CEO董明伦说科层制是罪魁祸首；伯克希尔·哈撒韦公

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