司副董事长查理·芒格说科层制的触手像癌症一样,应当予以抗击;摩根大通CEO杰米·戴蒙也同意科层制是一种病。这些领导者深知,科层制削弱员工积极性,压制冒险精神,扼杀创造力,是阻碍人类取得成就的枷锁。
很多企业也看到了这一点,采取了许多手段来打破部门墙,不论它们采取的方法是否与华为一样。强化跨部门协作确实可以将被部门墙割断的流程衔接起来,打破科层制的制约。然而,重新连接起来的流程往往仍然达不到很好的效果,如同被剪断的绳子,打个结可以重新连上,但永远没有原来那么顺畅。
这个问题管理学很少提及,但在政治经济学中早有答案。流程与组织问题的根源在分工,而经济学的起源与分工密不可分。最早提出劳动分工的是亚当·斯密,他在1776年的《国富论》中系统全面地阐述了劳动分工对提高劳动生产率和增加国民财富的巨大作用。他观察到,一个劳动者纵使竭尽全力工作,也许一天也制造不出一枚扣针,但在分工作业的工厂中,把这个作业分给若干部门,“一个人抽铁线,一个人拉直,一个人切截,一个人削尖线的一端,一个人磨另一端”,这样,扣针的制造分为18种操作,分由18个专门的工人处理,这样平均一人一日可做出4 800枚扣针,效率提升之明显可见一斑。
马克思承认亚当·斯密的分工理论在人类历史中积极的一面,但与此同时,他还通过深入研究,对分工所导致的人的异化现象做出批评,这是对分工问题的一大发现。什
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