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第一六八章 干杯(3/9)
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团转的事情发生。”
    店长再次站起来对龙澎湃他们鞠躬:“很抱歉,这是我的责任。我没做好流程和规划,让大家都跟着做了毫无意义的事情。”
    龙澎湃眼里闪过一丝赞赏:“大酒店发生的事情你们应该都听说了,撇开管理团队的因素,服务员的行为也是不合格的,你们同样要吸取教训。”
    “今晚我就做好更清晰和可执行的工作流程。”店长说:“我们对客人的提示的确不够清晰,所以经常会有客人觉得困惑的事情和莫名其妙的需求发生。”
    “辛苦了。”
    姚瑶和郭小清站起来和她握手,又提了几句让她们注意安全和节约资源的话,和龙澎湃一起离开。
    村委旁的【工农兵宿舍】,半山村的【榕树下】,风门塘边上的【白露影】,杨河边竹林沙滩的【青舍】,后冲紫金顶脚下的【木舍】,三人一一走访巡视。
    所有客栈服务员都是差不多问题:刚上岗责任感十足,热情高涨,想做到极致,有求必应。
    每一个店长和服务员都在忙,却实际上十有都是不必要的瞎忙,不但占用了大多数时间和精力,还造成了效率低下和客人的紧张情绪。
    三人一个店一个店去聊过去,指出这些刚走上岗位的店长和服务员们的问题和不足,并给予中肯可行的建议。
    同时,三人也不吝对她们的赞赏。
    因为在着装和精神面貌房门,任何一个门店都做得非常好。
    所以,即使她们原来都是文化不

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