沈跃靠在椅背上，抽了一口烟，那语气让人听了想流泪，“没有啊，一下子工作量多了几倍，然后就画了个饼，我是真不想干啊。”

    “这个老抠，”杨勇低声骂了一句，声音正好能让沈跃听清，

    随后又说道，“没事没事，你做的事大家都看在眼里，回头公司调薪，老冯不能还卡你的工资吧，他要给你涨少了，我都看不过去，放心，面包牛奶肯定都会有的！”

    被灌了几口鸡汤，沈跃略感不适，闲扯几句之后，就挂了电话。

    继续看资料，

    客服部的部门职能，最早还是沈跃写的，后来周娜来了之后，在这个基础上稍作修改，形成现在的文档资料，

    总的来说，这个部门的主要职责有这么几个，

    首先是客户对接，也就是客户签约之后，立刻与他们取得联系，并按照标准格式建立客户档案，指导客户在当地注册分公司，租赁门店和招人，

    后来多了一个，协助办理当地的快递经营许可证等证明，

    嗯，虽说是同城配送，也是需要取得相应的经营资质，否则就成非法经营了，如果是跨地区乃至跨省配送，还需要取得全国性的快递经营许可证，只是现在公司还没开展全国快递业务，暂时用不上，不过好像听冯老板提过一嘴，他正在找人办这个证，也不知道进展怎么样了。

    其次是物料需求的统计和发放，比如宣传物料的设计稿、门头和名片的设计源文件，快递员工作服等等，只

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