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第八十一章服务(5/5)
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务。比如对某件衣服看来看去,这个时候我们的店员上前,询问是否需要试一试。”
    “还有,店员一定不能漠视购买者的同伴,在购买者试衣的时候,一定要和同伴聊上几句,要多遵循同伴的意见。千万不要因为同伴说不喜欢,觉得自己损失了这一单,就给同伴甩脸色。”
    “还有衣着寒酸成功交易的几率,一般都比穿着精致的人高。当然我说这些,是想告诉大家,一视同仁的重要性。”
    吴光耀没有给大家发言的机会,自己一个人在哪里大讲一通,管理人员纷纷奋笔疾书,生怕错过一条。
    吴光耀很满意大家的态度,自己讲的这些内容,本身就是领先这个时代很多。
    大家不懂可以,但一定要谦虚认真的学习,最后再加以发扬。
    “好了,傅经理,这些意见整理成册,你们再完善完善。特别是各个店长要参与进来,提出自己的意见。不要永远只是一个执行者,还需要是一位参与者。形成文件,下发各个门店,让店员们牢记并遵守!”
    此时,会议室的管理层,都在看吴光耀的态度。
    到底是在发火,还只是正常的发现了问题。
    好在没有发怒!
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