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第八十一章服务(4/5)
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不是那么小气的人。”林月如一边挑选了几件衣服,一边安慰小店员。
    “可是,我好像犯了员工手册上面的事,会不会被公司开出啊!”小店员紧张的说道。
    “不会,这些问题是公司培训的不到位,晚点等你们老板整理好学习资料,你可得认真学,万一下次再被抓,可没人会保你了!”林月如说道。
    “你是老板的夫人吗?可真漂亮!”小店员送上了自己的小马屁,显然对林月如的解围,心存感激。
    “明媒正娶的夫人,我还有个身份,是公司高管,专门负责办公室的事情。”
    吴光耀稍微和店长聊了几句,倒是店长一直解释,说自己在后面清点,和准备进货的服装。
    吴光耀没有多说什么,这些事情不能怪谁,看来每家门店需要配置一个副店长了。
    店长不在前面,发生了特别事件,得不到及时处理。
    当天下午5点,优衣库就通知了所以管理人员,要开一个会。
    “顾客一进门店,面无表情,你们知道是为什么吗?是怕店员太热情,到时候自己不买的话难为情。不过这种生意做了一次,下次很难再来。所以店员碰见这种顾客,只需礼貌的招呼几句,然后远远的注视,在顾客有需求的时候,才能上前搭话。”
    “服务还有一些问题,我们一定要意识到,很多顾客并不喜欢店员一直跟着,因为他们想自由的参观,而不是听店员的喋喋不休。”
    “所以店员就要找准合适的机会,才能上前服

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