en,好像自己还没正式训他,心动不如马上行动,Paul马上向Ben开炮:“Ben,如果说Edison和你师妹前面做得不足,那么你就是后期办事不力。Edison和Michelle不是交代过你们关于客人的特征吗?为何,最后客人从泳池回到酒店大堂坐在沙发的时候,那张沙发刚好就在你礼宾的正前方,为何你就发现发现客人的存在?”
还能为何,还不是自己把这事给忘了。可是Ben不敢这样说,如果他这么回答Paul的问题,Paul肯定又会再次说他是金鱼的记忆力。他的脑子飞快地转着,试图找个听上去能掩饰自己错误的理由:“我当时的注意力就全在客人穿着红色短袖衣服的特征上,没想到客人却穿着白色T恤。而且,导游不是说客人是50来岁的中老年人吗,可是那客人看上去太年轻,最多30多岁,相差太远,所以我压根没想到这是我们要找的客人。”
听听这大嘴Ben说的什么话,又是一个典型的以貌取人的家伙。这家伙平时就喜欢看美女,看到美女两眼就挪不开,脸上的笑容特别开心,服务的时候尤其热情。那客人确实有点逆生长,光看那长相,就连自己也以为她看上去与自己的年纪差不多,大家同龄人。
说好的红色短袖衣服变成白T恤,半老徐娘变成妙龄少妇,这个世界魔幻了吗?还是哪个沟通环节出差错?如果总机能够一开始就拿到更多的客人信息,如果礼宾部在找人的时候更加细心全面…….如果如果,可惜偏偏却没有如果。
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