费的东西,女客人悻悻地说:“什么破酒店,要什么没什么。”
女客人一而再再而三地贬低酒店,穆亦漾脸上翻了个大大的白眼,一旁的Doreen看得稀里糊涂的。穆亦漾毕竟年轻,刚独立上班不久,年少气盛的,还未学会很好地控制自己的情绪,于是她忍不住说:“女士,在我们大堂吧点咖啡,会配上方糖和小饼干。但是客房的咖啡,如果要加糖的话,我们只提供免费的袋装白糖。”
言下之意,如果你要方糖,可以,收费。
只要一听到收费的东西,那女士立马挂电话,这不,穆亦漾语音刚落,话筒里立马传过来“嘟嘟嘟”的忙音。
这么快就挂电话了,有那么急吗?只是不确定那客人还要不要白糖,准确地说,是否要10包袋装白糖,穆亦漾只能打电话到618房与客人确认。
因为刚挂的电话,估计那女客人还没来得及离开电话机旁边,反正电话是那女客人接的。
自认为在气势上扳回一局的穆亦漾,心里是很开心的,所以,在声音上,确实很真诚很礼貌地微笑着说:“您好,周女士。这里是总机,刚才没来及和您确认。您需要几包袋装白糖呢?”
女客人利索地张嘴:“10包白糖。”
话筒那头传来另外一个声音,估计是她的小朋友吧:“妈妈,咖啡里放上伴侣就可以了,不用加糖。”
可是女客人有不同意见:“妈妈喜欢加糖的咖啡。你不加糖,妈妈要加糖。”
原来,她家小朋友真
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