了，员工被签单记大过、经理被签口头警告，年终奖还因此而被扣了30%......。
    前人犯下的错误，后人引以为诫。
    这些事例，都是Sandy用以教导穆亦漾，叫醒服务非同小可，不可大意，是不能犯错的那种。
    听完Sandy说的反面事例，穆亦漾都替那些犯错的同事心痛，辛辛苦苦打工一个月啊，就赚那么一点小钞票，结果，因为犯错而血本无归，无要倒贴钱进去赔偿。唉，真是个杨白劳，一切都白白辛劳了。
    成功地将穆亦漾这个新菜鸟给镇吓住，Sandy心里有点小小的成就感。起码，这样令穆亦漾时刻警醒，以后在处理叫醒服务时必定会上心，这样犯错的机率也小一点。
    说完了叫醒服务，就要培训话务台的最后一个重点内容，那就是免打扰服务。
    只要设置了免打扰服务，那么除了总机之外，所有的电话都打不进客人的房间，真正做到耳根清净。
    另外，免打扰服务的一个好处就是，别人打不了你的电话，可是你的电话照样可以打别人的电话。
    穆亦漾难得傻了一回，傻傻地问Sandy：“即然所有的电话都打不进已设置打扰服务的房间，那为什么总机就可以打得进去呢？”
    Sandy说：“因为我们总机是通过话务台设备操作的免打扰服务，也只有在话务台上才可以解除免打扰。我们在话务台上暂时解除免打扰之后，才能把电话打进客房。”
    原来总机能打进设置免

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