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    Diana反问：“为什么要转给他们的秘书？如果是总经理要你把电话转给财务总监，那你也要转给他们秘书吗？”
    穆亦漾没有直接回答Diana的这个问题，反而就Diana的第二个问题反问：“我要如何才能知道，打电话的那个人是总经理呢？”
    话说，Diana觉得穆亦漾的思维跳动得太欢脱了，她自己都有点跟不上来，但是她还是回答了：“有两种情况下可以知道来电者究竟是不是老总。一是，总经理通过内线电话打到总机，内线电话的来电显示可以在话务台上看到。二是，总经理通过外线电话打到总机，我们能够听出来电者的声音是老总。”
    穆亦漾瞪大眼睛：“可是万一我听不出总经理的声音怎么办？”
    Diana看到她担忧的可怜样：“不用担心，听多了，自然也就听得出是谁了。”
    穆亦漾想了想，给出肯定的答案：“如果是总经理要求找部门老大，我直接把电话转到部门老大那里。如果是别人找部门老大，我就先把电话转给他们的秘书。”
    Diana很满意自己听到的这个答案，不过她想知道穆亦漾这样做的理由，穆亦漾想当然地说：“在酒店总经理就是老大，他要找自己的下属，我直接转过去就好了，没必要再通过部门秘书周转。如果先转到秘书再转到部门经理，那他肯定会不高兴。”
    话说得这么直接粗暴，但却是这个道理。Diana继续补充：“其实，涉及到各部门经理的电话，不管

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