“我？其实，我的标准没什么高大尚的东西。我就觉得，做好一个导游，就是要有德行，有实力。德行是什么？其实就是责任心和爱心。对客人要有责任心，安排行程和照顾起居要提前观察，提前想，在问题没有出现的时候，提前预判出来，提前想出应对的办法。很多时候，你为了能让客人满意，不给自己找麻烦，就得多站在客人的角度替他们去想，想他们喜欢和不喜欢的，想他们想要的和不想要的。带团本身就是事无俱细的活儿，哪个环节疏忽了都有可能产生蝴蝶效应。这责任心也体现在诚实度上。你要对客人诚实，不能哄骗，不能欺瞒。特别是在讲解的时候，你必须接受客人的无知和好奇，但不能允许自己的无知和冷漠。你在准备导游辞的时候，就得下功夫去查真资料，写真内容，你可以在讲解时加上自己的东西，但那种东西得是心里真正想到和感悟到的。你拿不真、不实、道听途说、胡编乱造的东西来糊弄人，可能当时没发生问题。但假的终归是假的，总会有被揭穿的时候。再拿赚钱这事来说，你也说了，干导游是为了赚钱。其实哪个干导游的不想赚钱呢？但是，咱们导游这行能赚的钱太多了，这里边有干净的钱，也有不干净的钱，有人干净地赚钱，有人不干不净地赚钱。有的人靠好的服务和真正的实力，明明白白，光明正大地赚小费、赚回扣、拿提成。这无可厚非，毕竟现在整个旅游业里，导游正儿八经赚钱的道儿就那么几条，核心就是用服务换钱。只要你的服务能得到客人的认可，那赚这些钱也是理所应当的。但就有那么

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