色，挨人骂，心里特不舒服。”王倩委屈地说。
    “我能理解你说的这些，当初我刚入行的时候，和你的体会差不多。这是每一个导游都要经历和总要经历的事情。你就把它们当成考验吧。其实干导游，最难办的，最不好处理的，就是人与人的关系。没有人，就没有旅游活动，有了旅游活动，就会到处遇到人。所以越早承认这个事实，对自己越有好处。”陆川略有感慨地说。
    “陆哥，你觉得怎么才能当个好导游呢？”王倩请教地问陆川。
    “好导游？这个没有固定的标准。或者说，在不同人评价，“好导游”的标准是不一样的。在游客心里，讲的好，服务到位，有亲和力，行程安排合理，讲解能服众人心的，可能算是好导游。在旅游社这边，带团能力强的，不出问题或者有了问题能处理好不给社里惹麻烦，综合素质高、人品可靠，即能带好团，又能往回揽客源的算是好导游；在有些导游自己心里，能带团，能带大团、豪华团，即能赚小费又能拿大提成的，又能让客人和旅行社双方满意的，没有投诉，口碑好，讲得好的，算是好导游；从大方面讲，中级导游肯定比初级导游好，高级导游肯定比中级的好，特级的肯定是最好，地陪肯定不如全陪，全陪肯定不如领队。带散客的肯定不如带团队的，带团少的肯定不如带团多的。”陆川说着说着，似乎有些刹不住车。
    王倩听着听着，似乎又回到了学校求学听讲的年代，兴趣大涨。
    “那陆哥，你心中的标准是什么呢？”
 

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