个治疗的过程，这个过程不也是需要时间的嘛，我们想如果这个时间里，没有陆导的带领，我们又能走多远呢？如果陆导一下子摔到沟底下，那可能会受更大的伤，那么，我们就更不可能按时离开喽，如果大家这么想一想，那我觉得还算是我们的幸运喽。当然，作为大家的全陪，我有责任对这个事情负一定的责任，不管怎么说，是我们的工作做得不好，如果哪一位还有不同意见，大家都可以来找我，我会尽最大努力为大家协调好，我也相信陆导也会继续做好他的工作，同时配合我来为大家更好的服务地，所以请各位放心。眼下我觉得我们最重要的第一是要按接下来的安排继续完成我们以后的行程，第二是要继续保持我们良好的情绪，不要受到刚才事情的影响，因为我们以后还有好多好看好玩的地方没得去嘛，第三是在今后的行程中，我们更要注意自己人的财物和人身的安全，我们一定会把工作加倍做好，也希望在座的各位积极配合我们好不！”
    白丽丽不是在单纯地为陆川说好话。这种事情从她的角度来讲，如果不是地陪故意刁难的话，一般情况下，为了保证团队顺利出行，在客人利益没有受损的前提下，全陪只能是从中和稀泥，当个和事老。这不是不负责，而是一种处理问题的技巧。为什么要这样说呢，第一如果单单是站在客人的立场上来强调地陪导游的责任，那事必会引起地陪的抵触，会产生拉偏架的嫌疑，所以不能光说客人好单讲地陪差。第二，如果单纯替地陪说好话，那客人这边肯定不会答应，不管自己说的有理无理

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