是提供服务，做好讲解，让客人舒心、顺心，不光是看了景，还要收获情。可是有很多导游根本不想这些份内的事，天天想着上哪儿能扎点儿，上哪儿能拿上回扣。有钱的团就拼命忽悠，没钱的团就冷嘲热讽，赚了钱叫爹叫妈都可以，赚不上钱就骂祖宗，这还叫导游么？这跟生叼明抢有什么区别。我做全陪时见过不少导游讲解得一榻糊涂，听得我都想让他闭嘴，可是一提到购物，一提到自费项目，那精神头比喝了药还猛，一个团在景点只给安排半个小时，在购物点儿却能放到一个半甚至两个小时。别说是客人，就边我做全陪的也看不下去，结果客人跟我反应不满，我只能当个和稀泥的，没办法，大环境就是这样，我又能改变什么。翻回头，我有时缩短购物时间，放长景点讲解和自由活动时间，反而让跟团司机不高兴，说我不给他赚钱的机会，其他导游听到了也笑我傻笑我笨。有的导游一回到市里，为了多赚点小费，大晚上的还偷领着客人出去找女人，我是最看不得这种事了，这跟拉皮条的有什么区别？还有的女人白天当导游，晚上当小姐，一天赚两份工的钱，那能赚不上钱么。虽然看着他们每天穿金戴银的很风光，可是想想那钱是怎么赚来的就觉得心里恶心。不能说能赚钱的人都不光彩，毕竟也有靠真本事赚大钱的，有的一个团带下来还能谈成一笔买卖，促成一笔交易，那就是真本事。只是我不会这样的本事，也学不来，我只会安安份份的做好服务，但让我当鸡当鸭的事那是打死我也不会干的。”陆川一口气说了这么多，他越说越激动，越

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