您现在阅读的是由—《》第七十九章换位思考
    周旋一脸委屈的样子，正好被路过的陈姐看到。于是慢慢的走到周旋的旁边。
    “周旋，怎么了？一脸不高兴的样子。”陈姐轻声的询问道。
    “啊！”周旋被这突如其来的声音，给吓到了。转头一看，原来是陈姐。
    “哦！陈姐啊，吓了我一跳。没什么”。
    “到底发生什么事了？”周璇说话时的表情自然瞒不过陈姐。
    看着陈姐一脸担忧，周旋不好意思生硬的瞒过了。
    “好吧，是这样的”
    陈姐见周璇愿意吐露苦恼，微微笑起来，人在这种时候果然还是需要向别人哭诉呢！
    周旋在把刚才发生的事情告诉陈姐后，眼泪不争气的从眼睛里跑出来几滴。
    “唉”陈姐叹了一口气，“周旋啊！我就知道，这种事情你迟早会遇上，只不过没有想到就是今天。”
    “那陈姐，我该怎么办？”
    “首先作为一名客服，你的工作就是为用户解决问题。”
    “对呀，我就是这样做的。但为什么还会这样？”周旋不解的问道。
    “站在用户的角度。你是帮用户解决麻烦了。换位思考如果你是一名抄表工，面对很多个这样的用户你该怎么解决？难道真的要户户上门吗？就算他们有分身法术也来不及呀！你要把这个情况反馈给用户。我想用户是会理解的。”
    “是的，我一味的解释欠费停电，
 

本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>