因此，有那么一少部分的淘宝店内，是客服在售前积累了一定的经验后，才会被安排到售后，这样之下，经过一段时间的售前磨练，对产品本身已经较为熟悉，而且还知道是怎么卖出去的、买家为什么要买，这样之下，解决售后问题也就会更加得心应手。
    但是，其与的大部分淘宝店，都做不到这种人员调派，除非是，愿意把售后的工资给提到远高出售前。否则的话，人家售前老员工怎么会愿意被调派到售后？
    可如果售后的工资调太高了，那其他部门诸如运营和美工岂不是会有意见？而反过来，要是把售前的工资调太低了，那你还能招到人吗？
    另外，对于大多数行业类目来讲，售后的咨询量确实少于售前，但同样对应的，售后的客服人数，也要比售前客服少很多啊！这样算下来，平均到每一个人的工作量，其实是差不多的。
    工作量差不多，但工作内容更加烦人，钱又多拿不了……以上总总，就是许许多多的售后客服心里边的那份一直难以消化的痛楚。
    所以，即便售后需要的产品相关专业能力更强，但售后部门也只能招一些新人来扩充人员规模。
    比如，刚刚招过来的周小亮。
    周小亮本人也很郁闷啊，因为他上班第一天就接到一个很是难缠的来找事儿的客户。
    “你们这也太能忽悠了吧？买之前我就问过你们，你们还说这个积木比较简单，可是拼了半天都没拼回去变成那个立方体，太坑了！”
    “

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