导入案例
    20年磨一剑，华为流程再造是如何炼成的？
    流程再造成功的案例有多少？已经有无数的企业和咨询公司宣称取得了显著的成效，它们纷纷拿出具体的流程优化点，以及运行后的效率提升数据。是的，这些可能是事实，但是绝大部分都是局部的胜利。解决局部交通堵塞未必能缓解城市的整体交通状况，只是把拥堵问题推到另一个路口。当然，企业可以根据“拥堵情况”一个接一个地解决，但往往解决问题的速度赶不上业务的发展速度。所以，最终衡量企业流程再造是否成功，要看流程建设的能力是否与业务同步发展。按照这个标准，有几家企业能做到？
    华为公司CIO（首席信息官）陶景文在2016年接任公司质量与流程IT总裁后，对质量与流程IT部的组织结构进行了一次大的调整，原来流程IT部中的各领域流程管理人员划归各业务领域，质量与流程IT部门只进行总体的协调管理。这样做的背景是华为经过将近20年的变革，流程变革与优化已经深入人心，流程与业务高度融合，业务部门已经感受到流程给业务带来的好处，如果不把这些善于进行内部优化的人才划归自己门下，那么提升内部效率的功劳就白白让给公司的质量与流程IT部了。这种意识比华为历次搞的IPD、ISC、LTC变革更重要，因为这是企业长期坚持下去的保障。一个企业出现了“争抢流程管理人才”的局面，才能说明流程再造真正成功了。
    然而，华为等了将近20年才等

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