—职能制,用行政的力量迅速解决争议。此时,职能就成了辅助,所以直线—职能制又称为直线参谋制。虽然现在有不少企业的组织结构呈现出其他模式,如事业部制、矩阵制,但基本内核还是直线—职能制。
直线—职能制十分符合CEO领导管理的模式,以行政为主线,各级行政领导者逐级负责,高度集权,经营职能高于其他职能,下级机构视上级部门的命令为最高指示,企业可能借此压制职能管理部门的要求和监督。面对职能制带来的矛盾,企业可以依靠CEO的行政权力强行干预,做出裁决,以解决决策效率问题。但是,这是一种头痛医头、脚痛医脚的做法,并没有从根本上解决问题。治疗一个脏器时,不能以损伤另一个脏器为代价,所以解决问题的办法是系统调理,内外兼治。华为的做法是直线与职能并举,它并没有把职能作为辅助部门来看待,而是让二者平等协作,有问题充分协商,在坚持原则的前提下妥协,最终达成意见一致的解决方案。费尽心思达成妥协的方案比仓促决定的方案更周到,因此是质量更高的行动方案。这是对业务问题的成熟思考,是企业青春期后应有的处世态度。
直线—职能制的另一个问题是会产生对企业自身的“扼杀力”。行政权大于职能权的结果就是让企业形成科层制,当企业规模扩大到一定程度时,所有人对上负责的态度会导致各部门看中自己的利益,不愿承担风险责任,遇事相互推诿,设置起厚厚的部门墙。这就是企业业务流程不畅、办事效率低下的原因,而最终的结
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