现在，商业圆桌会议突然如此转变，这意味着美国精英阶层已经对当前美国企业的兴衰进行了深入的分析和研究，意识到世界经济发展历史变迁所带来的变化，对新的企业使命达成了更高层面的共识：美国曾经拥有的不少著名企业，如摩托罗拉、通用汽车、朗讯等都失去了造福社会的能力，因此，企业的使命必须调整为以客户为中心，这是企业生存的根本保证。以客户为中心的企业使命在美国这个资本主义最发达的国家发起，这意味着资本主义进入了一个新的阶段，商业环境将发生根本性的变化。尽管企业的融资政策多种多样，不少企业在经营中尽量避免资本的约束（如“同股不同权”），但如果在社会意识形态上仍然奉行“企业为股东服务”，那必然影响企业界整体的经营导向，使很多企业短视地只顾眼前利益，这样既不利于自己，也不利于社会。
    然而，在以客户为中心的企业使命上，华为走得非常靠前。任正非早在20世纪90年代末考察美国公司时，就接受了IBM以客户为中心的经营理念，为此毅然决然地要求华为全面学习IBM，不惜代价，坚定地要实现这项变革。这项变革的核心就是让员工的工作不听命于自上而下的行政系统，而是以满足客户需求为目标，以流程化运作机制为传导，让每个员工自我驱动，在为客户创造价值的过程中获得利益。这项变革导致华为不再是由火车头拉动的列车，而是每一节车厢都有动力的动车组，每一个环节都在努力地自我提高，于是这个动车组就不断地提速。
    这或

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