第三步沟通内容恐惧、不安、创伤
    第四步沟通内容遗憾、了解、责任
    第五步沟通内容意向、结果、希望
    第六步沟通内容爱、原谅、感情
    此图用于两人沟通。不仅是两性，亲子也可。由任一方A开始，先说出第一步的内容。说完后，由另一方B说他的第一步内容，然后A再说第二步，依次进行下去直到最后表达完相互的爱。如果真正接上面的去做，最后一般就会因情绪得到流畅的表达，而拥抱在了一起。芭芭拉女士被称为“爱的导师”，她所在的洲（美国）要离婚必须先经过芭芭拉机构的辅导，确认离婚比在一起更好，法院才准离婚。对照上图，不难发现，原来我们大部分吵架的时候的沟通只做了沟通的六分之一，也就是开始的第一步。我们都在表达自己的愤怒，都在埋怨对方，认为自己没有错。由于偏内向的国人更不善于表达自己爱，所以正常的情况下，沟通可能做到六步中的二三步，所以产生的误会连绵不断。反观一下我们的沟通，多是在要求对方怎么样怎么样。自己的感受和愿望都藏在冰山下面，自己有时都看不清，又怎么能要求别人。
    上次，一位网友向我抱怨她男友，说刚吵了一架，心里不好受。我问为什么？她说他约会老迟到。又问你们有没有沟通过。答有。她们是具体如何沟通的呢？我们来看一下：
    A：“你怎么老是迟到，是不是故意摆架子给我看？”
    B：“哪有啊！不就是晚来一会吗，我又不是成心的。”

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