“我看到有的餐厅训练服务员，微笑要露出八颗牙齿，嘴里夹着根筷子训练，我就说那哪是笑啊，简直比哭还难受，那些僵硬的笑容，并不是发自内心的。海底捞从来不做这类规定。激情+满足感=快乐，这两条都满足了，员工自然就会快乐，并把这种情绪带到工作之中。”
    “我倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。”
    “所以，我总结出海底捞的基本点：战略目标——保障顾客满意度；核心思想——用双手改变命运；人员安排——轮岗，而不是一个萝卜一个坑，这样方便以后升迁……”
    听到张永传授经验，就连叶风都在仔细倾听。
    在座的四人，大家都以叶风为首。
    真要说到个人能力。
    叶风比起在座的每个人都差得远。
    他只是仗着先知先觉的优势而已。
    叶风听得连连点头，丁三石更是羡慕，“好家伙，老黄投奔了叶风，这个张永也是大才，居然也与叶风合作了。以他的精明，肯定看得出叶风是个值得合作的对象。看来，网易也应该和叶风合作才对。”
    丁三石趁着自己还没有醉，开口道：
    “叶董，其实这出来，除了想跟你一起喝顿酒之外，还有件事情。”
    “哦。什么事？三石兄，咱们已经是朋友了，有事你就直说好了。”叶风问道。
    “那个……”
    丁三石刚要开口，黄志敏忽然站起

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