于是，在企业由完全的告知式营销手段，转变到与消费者互动（尤其是消费者体验、口碑、售后、回访、老用户优惠特权）阶段的路上，企业开始大力感叹“钱太不好赚了”。这个不好赚，并不是像很多企业主经常讲的，消费者变聪明了。错！并不是消费者变聪明了，而是由于互联网的出现，消费者有了基本的知情权和比较权。如果企业在这个阶段，还是一味坚持只管告知式的营销手段，那消费者不买单也就太正常了。

      题外话是：消费者一直是聪明的，别把任何消费者当傻子。

      “情感和责任让企业很受伤”，需要“真”字的营销青铜时代

      不要把自己想的很高尚，我们做企业、做产品、做服务的一个主要目的，就是为了赚钱；而主要目标呢？是要赚到更多的钱。企业、产品和服务的第一首要目的，就是赚钱；之后才是其他的，比如：解决了多少工作岗位、交了多少税、捐赠了多少钱物、做了多少绿色环保的事情等等。

      当时间跨过2008年的时候，尤其是北京奥运会的来临，中国民族自信心飞一般的提升，并且，事实上这时候的物质生活和精神生活也是史无前例的丰富，巨达3亿量级的社会主流购买阶层，拥有着前所未有的知情权、选择权和比较权，数以亿计的产品、服务几乎都不再有专营这样一种说法，各行各业都开始拥有基

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