重要，无论对个人还是对团体都能起到积极的作用，并且让人们感觉到他们相当可靠、值得信赖和十分忠诚。

    倾听者会在考虑自己的需要前，先考虑他人的需要，并且会支持和帮助他人。倾听者喜欢进入他人的心灵和头脑，乐于分享他人深层次的感受。人们倾向于向倾听者打开心扉，是因为人们渴望被关怀，而且真诚的倾听者也确实做到了这一点。

    弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人，描述了他倾听别人时的态度。

    “那简直太令我震惊了，我从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。”

    “他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少改变。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说得不好，还是一样。你真的无法想象，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。”

    到底以何种方式聆听，才最有利于了解对方，并与对方达成沟通、建立感情呢？心理学家建议用“同理心式倾听”。

    同理心式倾听，就是用心聆听另一个人的思维与心声，这是设身处地，尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。在所有的倾听方式中，这是唯一能够真正深入他人心里的方式，也是高情商的表现。

    倾听者在倾听时，往往会设身处地为倾诉者着想，提出一些看法和建议。许多倾听者被对方的情绪所驱使，认为自己能够解决别人的问题。

   

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