656章外脑（4）

    “什么是ipd，什么是isc？你说慢些……”他问。

    “不好意思，李董事长。”我喝了一口咖啡，向他抱歉的笑笑。然后，解释起来：

    “ipd，是管理咨询的专业术语。它是指一整套产品开发的模式、理念与方法。isc，则是指向客户提供网络服务——互联网服务客户。”我解释说。

    “哦。”他似懂非懂的点点头。

    “华为是一家有着十多万员工的庞大企业。要管理和激励这十多万员工，必须建立一整套科学有序的体系。所以，他们的老总十分重视企业先进管理理念和体系、流程的建立。目前我们所了解到的华为的流程管理和信息化建设，都与此有一定关系。听说，除了聘请ibm顾问外，他们还聘请过埃森哲、bcg、普华永道、美世和合益等咨询公司。”我说。

    李董事长饶有兴致地听着。

    “比如，本世纪初，华为聘用埃森哲咨询公司，启动了crm(即客户关系管理)，加强从机会到订单，到现金的流程管理，打通了从机会到合同，再到现金的流程，提升了公司的运行效率……在人力资源管理上，他们请来世界顶尖咨询公司美国合益集团，建立健全了职位、薪酬、任职资格、绩效管理体系，各职位系列的能力素质模型，几经磨合，最终形成了具有公司特色的任用、培养、考核与选拔、奖惩机制——25级薪酬架构体系，实现了公司内部分配的相对公平。”我侃侃而谈。


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