海棠书屋 > 险情之弱鸡小曾要逆袭

124 大规模爆发的投诉(3/5)
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培训,怎么应对最近的投诉,分别是对银行如何处理,客户直接找上来又该怎么办。受众……呐,就是你面前这几个,还有所有的部经理。就明,把他们都叫进来。你留下,我和你聊聊培训的事。”
    “现在银行也不能相信喽,和保险公司的联合起来骗掉我们的钱!”
    听起来吓丝丝的,老魏一知半解,只能悄悄问一个看起来还不算太激动的阿姨:“哪能回事体啊?”更新最快 手机端::/a-id="11">
    陈宜达先是看了一眼蔡隽永,并没有话。蔡隽永大概只迟疑了一两秒,没有推脱,马上直接开口:“杨总,各位总监,我是没有什么经验,只不过谈谈自己的一些粗浅的想法哦。首先有一点,就是一个大前提,不是只要投诉了我们就要给客户补足收益。因为这么一来,根本无法判断到底客户是真的被销售误导了,还是听闻了这个消息,哪怕当初清清楚楚知道是要放满5年的人,不定也可以借此机会争取个好处。”
    “不赔,那客户闹,银行毛了,怎么办呢?”
    几个大区总监手里,至少都有二三十张保单,有客户投诉。这一次客户对于三年提前终止保单的收益的不满,几乎已经快要成为一个群体性事件了。好在,这些客户都还没有联合到一起,只有一个网点里,发生了5名客户一起向银行讨法的情况。而这家支行,眼见自己摆不平客户的投诉,隔就只能把事情上报到了分校然后,杨筱歆就接到了分行的电话。
    这,老魏特地选了下午三点半以后才到

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