本就没人接，试图通过那家服务公司，联系舒婕小姐本人，其手机也处于关机状态。
    按照酒店管理的规定，对于这种情况，由当班的领班负责进入客人房间一探究竟。高芳就是那次当班的领班，于是高芳和前台小丽、保安大同一起来到舒婕所在的客房，由高芳先行敲门，敲门多次确认房内无人后，高芳利用房卡的总卡进入了舒婕的客房。
    一行三人进入客房后，发现房间根本就没有人入住的迹象，一切完好，床单平整如初、浴巾、毛巾也是干燥干净，这让高芳、小丽和大同一头雾水：难道舒婕收拾干净后走人了？这个不像是客人入住的习惯呀，素质再高的客人也不会像客房阿姨那样，将客房收拾一新。
    在高芳、小丽和大同确认没有舒婕的行李后，前往总台，给舒婕办理了“欠款离店”的手续，而舒婕所住的那间客房经客房领班确认后，改为“净房”状态，再次售卖。
    四星级酒店由于房价偏高，所以入住率普遍不高，舒婕的那间客房接连几天都没有卖出去。直到有一天，因为周末的缘故，舒婕所住的那个客房终于售卖出去了，入住那客房的人是一广东籍男子，姓姚，四十岁上下，做生意的。
    姓姚的男子进了那客房后不久，就跟前台打来了电话，说是客房里有股说不出的味道，希望能派人去处理一下。当天当班的领班正好是高芳，面对客人这样的投诉，高芳很注重，连忙叫来了客房领班，一起前往那间客房。
    进入那间客房后，一股如同用久了抹布的味道

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