可被污染的评价页面还是给土豆的销量和售后带来了不少麻烦,客服的咨询投诉电话被打爆,人们发出对于不能把控商品质量的质疑和辱骂。
客服的耐心解释安抚了一部分理性的顾客,但还是有源源不断的退货订单涌到了官方商店的网站后台,甚至还有人说自己也出现了和评价中一样的症状要求商店给予赔偿。
警方正在连夜审讯还没有最终结果,众多的顾客在等待解释和处理办法,安德森和关昱沟通后,果断的下了决定:
接受所有顾客的退货要求,无论土豆有没有动过都按照原价收回土豆,会有官方机器人亲自上门取回。
对于提出存在中毒症状的部分顾客,官方商店会派专人陪同他们就医,如果确认系由土豆引起的,官方商店一定会按照法律规定进行赔偿。
安德森担下了所有退货和赔偿的费用,这件事归根结底是他们和银河公司之间的合同续约惹来的麻烦,不该由关昱承担后果。
担惊受怕的、借机讹诈的、盲目跟风的……秉持着各种各样的心理,很多人都选择了退款。但也有一部分人看清了这件事背后的本质,明白是有人恶意中伤官方商店,并没有落井下石趁机占便宜。
最终官方商店共收到5600个土豆退货,退款金额224000星币,全部即时到账;有两人提出自己中毒不适要求赔偿,经医院详细检查并没有任何症状,官方商店将两人敲诈勒索的证据提交给了警方,要求严肃进行处理。
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