但是，为什么越来越少的客服人员，他们却能够提供越来越好的客服质量。难道，唐朝电信的客服，个个是神仙不成。全部都会七十二变，分身术之类。
    如果不然，这真不可能。
    这种违背自然常理的事情，更激起了这一些媒体的兴趣。
    没有弄清楚，他们还真吃不下饭。
    直到，当美国芝加哥一位教授的评论发出之后，才算揭开了事实的真相。
    这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称，“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后，他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此，我们做了很多的实验，这一些实验的目的，就是想让我们的机器人拥有智慧。
    譬如，与唐朝机器人小T一样。不过，显然，我们碰到了很大的麻烦。我们对于这一方面一直研究很慢，直到，唐朝智能手机4里的小猪机器人出现之后，更让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖。因为，我们发现，我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了……
    直到前几天，我的一个学生向我说了唐朝电信的事。
    当时，我们第一个念头，就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。
    是的，以“小猪机器人”的智能，以及他超强的控制系统。只要对他进行改进，那么，他绝对是一个合格的客服。为此，我们不断的拨打唐朝电信的客服专线，我们希望找到这一个结果。
    开始的时候，我们打了几百通电话。我们发

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