险账单的处理过程。第一天它可以为x光付费，第二天它又可为同样的x光拒绝付费，这完全取决于将资料输入电脑的作人员。

    有些事情就像发生在我的八十岁的姨妈，萨.克劳特，身上的事情一样她坚持说她有非同寻常的疲劳，而且只有每个月注维他命b12才有帮助。她在加利福尼亚州棕榈泉过冬时，一位医生给她开了这种注剂，医疗保险也付了帐。她回到波特兰，我给她开了同样的b12注剂，医疗保险却拒绝付账。我写了一封信给医疗保险：“亲爱的先生，我知

    道维他命b12对疲劳没有帮助，你们也知道维他命b12对疲劳没有帮助，问题是我的姨妈克劳特夫人不知道维他命b12对疲劳没有帮助，她更不明白为什么这个药在加州有效而在俄勒冈州就无效了，因为在加州，你们是付账的，而在俄勒冈州你们不付帐。是否请你们能给她写信解释一下。”

    不多久，我接到了医疗保险当地医疗顾问的电话，他是我的一个朋友，岂料到他竟说出“你为什么不下地狱，爱德？”他拒绝给我的姨妈写信。

    鉴于账单问题是如此的复杂，我们办公室里有一位受过训练的职员专门处理病人的保险和账单。假如我有一个医生病人像那医疗顾问一样的傲慢无理，拒绝给我帮助的话，我就会对这医生收费，毫不客气。

    刺激我的还不仅仅是钱这件事，我觉得在我生病的过去九个月里，我已经经历了一种变化，发生了什么呢？在我的脑子里，我一直有着一种优越感，我是

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