第三十二章：
    第二天姚佳歇班。到了第三天她再上班时, 林芊面色凝重地告诉她：“你值夜班那天接待的那位顾客，坚持要投诉你。”
    她建议姚佳：“你再打个回访电话，跟他好好说说, 让他取消对你的投诉，不然你这个月的绩效考核一定垫底！”
    姚佳无奈，尽管满心憋屈，也不知道自己到底做错了什么, 但在既有的制度面前，在不讲道理的规则面前, 谁又跟她讲对错呢？
    她只好尝试和昨晚的公鸭嗓大叔沟通。手机倒不再是关机状态了，但意料之中，对方一点情面都不给她留, 说现在他也不要求退货了，就是要投诉她, 一定要投诉她, 谁让因为她, 他自己气得半宿没睡好觉，速效救心丸都吞了好几粒。那既然他没睡好觉, 他就不会便宜她。
    最后连林芊也不得不出动，亲自帮姚佳求情。但任凭她再怎么会做情绪安抚，再怎么话术高超, 对方都油盐不进意志坚定，无论如何就是坚持要给姚佳记投诉。
    最后连林芊也无可奈何了。
    挂断电话, 她安慰姚佳：“离考核还有两天, 别太灰心, 也许会有转机。”
    姚佳笑一笑，谢过林芊好意。
    但她知道, 可能就连林芊自己都不会相信还有转机这话。
    姚佳开始打量她的办工桌。因为不许带多余的私人物品进呼叫中心，她桌面上干干净净。走人的时候倒也能轻松起立，说走就走，不必拖泥带水。
    还记得

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