《扫描你的心》第五章：全都考第一
    面试完毕是笔试。进入笔试会场时，已经少了一部分人。
    姚佳握着笔，看着卷面上的选择判断和文字题，一时不能落笔。她终于明白昨晚凌晓欣为什么把一句话重复了三十遍反反复复洗脑她——
    “佳佳，如果你不想打赌输给你爸爸，那明天答笔试题的时候，你一定要按照你自己想法的反面去写答案，比如你自己是正着想的，那你一定反着选。反着选！记住了吗？”
    姚佳耳畔回响着凌晓欣撕心裂肺的叮嘱。她用这叮嘱快速给自己洗脑，然后按照真实想法的反面，写下答案：
    ——遇到难缠不讲道理的客户怎么处理？请用文字作答。
    姚佳心里疯狂吐槽：骂他！打他！赶跑他！
    然后在纸上反着写答案：不管心里多生气也不能打人骂人。不和他一般计较，把耳麦摘下放在一旁随他讲。
    ——在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。判断这道题的对错。
    姚佳认为这么处理完全没毛病，就不该惯着谁胡搅蛮缠的臭毛病。但本着反着答原则，她下笔时画了个×。
    ……
    从笔试考场里出来以后，田华生拦住姚佳和孟星哲，红光满面地问他们：“考得怎么样？”
    佟雨墨不知道从哪里也凑了过来，也跟着问：“你们考得好吗？”
    姚佳来不及回答，就听到田华生上扬

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