有什么想法？就直说，畅所欲言。”
    裴瑶是从婕妤传媒过来的，负责市场部，还是第一次参加这种会议，难免紧张，轻声道：“我觉得，电商和实体店，本质上没有什么区别，最重要的一定是购物体验。很多人对电商冷淡，就是购物体验很糟糕。”
    这话依旧很委婉。
    在批评校内网团购的售后服务太差。
    石婧琳表情淡然，很不认可，“你觉得应该怎么办？”
    裴瑶道：“我觉得应该可以无理由退货吧，对大学生……不能太过苛责。他们现在都还很年轻，正处于购物习惯的培养过程中。从长远的角度来看，消费习惯的培养比短期利益这更重要。”
    石婧琳冷冷的哼了一声，不以为然，“裴总是懂市场的专家，那肯定知道罗技的事吧？”
    “呃……”
    裴瑶就不说话了。
    郭鹏飞一脸好奇，“罗技……是罗技鼠标的那个罗技吗？怎么了？”
    “对，就是那个罗技。他们的产品进入国内时，推出的售后政策，是跟国外一样的，只换不修，而且不需要发票和购买凭据。只要是保修期坏了，就可以拿过去换新的。于是不少人发现了这个漏洞，就用到保修期快结束就去故意弄坏换个新的。后来统计，国内这边的维修率出奇的高，罗技就忍无可忍了，取消了无条件只换不修的保修政策。”
    这种事，石婧琳简直是太有心得了。
    她二姐和不少朋友都在国外读书。
    她又举了个

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