慨。”老由衷的赞赏。
好是不好客人们已经给出答案了,很快就有客人提出店老板给方小雅道歉的事,店老板到了此刻,也不能得罪这么多的客人,只能自认倒霉的给方小雅道歉:“我诚心向小姑娘道歉,还请见谅。”
方小雅小脸一扬:“我接受你的道歉,其实我的本意只是想要贵店懂得一点,顾客就是你们的衣食父母,没有顾客你们还怎么开店,另外要懂得对待每一个顾客都应该一视同仁,不要光看外表,有的人穿的光鲜不一定就有钱,有的人穿的破旧不一定就没钱,好的服务态度是开店最基本的原则。”
客人中很多人都若有所思,刚才的老轻声的对旁边的一个小男孩说:“你看这个小姑娘说的多有道理,这个小姑娘可真讨人喜欢呢。”
旁边的丫鬟听到老太太的话道:“我把咱们的地址写好了,回头让她去府上给老太太解闷不就行了。”。
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第一十三章要有好的服务态度-