便听的秘密。”
姜衡怕梁芷缘又再次酝酿情绪扑过来,用公事公办的语气道:“秘密没有,就是刚来的住客对我们的服务不是很满意,我看你和danny聊得还行,要不你帮我先去探探客人的态度?”
李均点头,故意道:“明白,老板你是想把我送入龙潭虎穴。”
姜衡差点就要给他白眼,还跟他装愣:“是安抚客人,怎么可以这样说我们尊贵的客人。”
李均轻笑出声:“是,我的错,怠慢客人总归不好,他会给我们打负分的。”
姜衡总感觉李均像在应付他,但话语里又找不到毛病,没有证据。
闹出跟客人吵架这种事的梁芷缘这会儿满脸尴尬,她刚刚冲到一半儿,还没收脚,内心又觉得特别委屈。
姜衡让李均先上楼帮忙安抚客人,并搞清楚状况,他则先问梁芷缘了解事情经过,问的过程中与她保持男女之间的正常距离。
被安排的李均却没直接上楼,而是去厨房的冰箱里装了一盘子荔枝,然后才上楼。
姜衡知道李均有主意,放心不少,转头问梁芷缘:“刚客人投诉你态度不太好,能说说发生什么情况吗?”只是送个吹风筒都能让客人不满意,简直没见过这么不会做事的成年人,梁芷缘在姜衡这儿的印象分又减了不少。
梁芷缘觉得自己并没有错:“姜老师,你怎么就认定是我对客人不友好,而不是客人先在言语上攻击我,他说要是我是他的员工,肯定要被炒,你不觉
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