情况下，一个银行柜员每天接待150名客户，他能完成三分之一就是罕见的记录。

    手脚慢、记性差、态度恶劣，毫不敬业，厚颜无耻地为自己减负，心安理得给别人增负，正经该改叫周害群，才称得上人如其名。

    共事一年，洪爽没少吃他的亏，国有银行改制仍脱不掉官僚风气，兢兢业业不如溜须拍马有前途，更拼不过皇亲国戚。想平平安安吃这碗饭，只好砍平棱角，能忍则忍，与几个在这方面志同道合的同事合力扛锅，补被鳝鱼周拖累的工作效率。

    主力休假一周，兄弟们苦战的光景可想而知。

    她回头瞥一眼躲在角落里玩手机的周益群，开导阿英：“人家上面有人，我们只能忍了。”

    今早来办事的客户出奇多，柜员实行轮班制，上午洪爽、阿英、周益群负责接待对私业务。

    周益群用一个多小时应付了三名领养老金的客户，之后跑没了影。

    洪爽和阿英只有四只手，流程再熟练，动作再麻利，也不能以两个人的劳力干三个人的差事，同时还保持效率。

    10点半，大堂里人满为患，排号排到200多位，不少客户到场半个多小时仍未轮上趟，怨声从无到有，由低转高。

    洪爽像火场上的陀螺，转得飞快也甩不掉满身火星，巴望别遇上麻烦业务。

    谁知墨菲定律降临，只见167号客户戴着墨镜，手持拐杖戳戳划划，慢慢坐到她的柜台前，是个瞎子。

    这青年

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