肚量大一点,脑筋活一点。”
这些天以来沈怜已经对她们进行了培训,她们自然是早早地把这些服务准则都记在心里。
“非常好,记住了,对客人要耐心一点,毕竟顾客就是我们的衣食父母嘛。”
沈怜笑着说道,“我们是要从人家口袋里面拿钱的,自然要对人家客气着点。”
前世的十大服务准则,她只教给了众女六条,因为她相信她们对工作绝对会非常认真,根本就不用到那另外的四条。
沈二也是笑着说道,“老板您就放心吧,我们心里都有数,绝对不会给您添麻烦的。”
虽然沈怜对她们向来没端过架子,但是在她们的心中,沈怜始终都是她们的主子。
这养颜堂走的是精品路线,能来这里光顾的客人,非富即贵,都有着一定的背景,她们自然会小心谨慎着,免得给主子添麻烦。
“麻烦?你们以为本小姐是那怕麻烦的人吗?”沈怜却一挑眉,交代道,“记住了,对于来光顾的客人,我们自然是要热情一点,态度亲切一点。
但是,凡是故意来找麻烦的,你们也不用太过客气,该怎么处理怎么处理,凡事有我顶着呢。”
“别把自己的地位放的太低,别忘了,你们可是我沈怜的人,又岂是可以让人随意欺负的?!记住了没有?”她虽然制定了服务准则,但是并不是真的就让众女像前世那样把顾客都当做上帝一样来对待,打不还手,骂不还口的,她才不会让这些相信自己的人受委屈
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