发现这是一家在上清市挺有名的SPA会馆,客户在SPA会馆里面支付了定金,定了时间定了技师,到达SPA会馆的时候却被告知没有地方了,而且还被告知说在“云平台”预定无效,甚至不给返还定金。
于是客户一气之下,直接把“云平台”给举报了。
“老钱,我去这家SPA会馆了解一下情况,你先稳定住客户。”
林飞直接说道。
老钱自然点头,去和客户沟通去了。
而林飞则是直接就找到了SPA会馆的负责人。
“先生,您有预约吗?”
刚一到SPA会馆一楼,前台便问林飞道。
林飞没有直接说明来意,而是说道:“有预约,我在‘云平台’上预约的下午三点,这马上就要到时间了。”
前台立刻便露出抱歉的笑容:“这位先生,你手里的这个平台和我们公司之间没有任何关系,您预订是无效的,先生,请回吧。”
这个结果不出意料,林飞继续说道:“可是我都在上面支付了定金了。”
“支付的定金您需要找这个平台返回,而不是我们,毕竟这个钱我们也是收不到的呢。”前台笑着说道。
“但是后台上面明确标注了你们公司的具体信息,难道你们公司没有和这个‘云平台’达成合作吗?”林飞质问道。
前台依旧是笑意盈盈:“这就不是我知道的事情了,你可以找‘云平台’官方反馈,问问具体是什么情况呢。”
林飞
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