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“这位先生,咱们风流系列服饰的价格不是一般人消耗的起的,我看您和那位小姐可以去隔壁的雅致,那个品牌和我们风流隶属同一家公司, 可是在价格上却更为实惠,看这位小姐身上的衣服,也是雅致系列的去年的单品,这次他们推出的夏季系列新品也十分适合这位小姐,你们可以过去看看。”
刚刚和江一留说话的女子是这家店的店长,她不知道江一留是从哪里听来的江氏职工培训手册上的条例,光是她边上那个小姑娘穿着的是雅致去年的旧装,就足够让她肯定,对方并不是那种有钱到可以消费风流系列成衣的家境。
笑话,能买得起普通工人大半年工资的衣服的人,哪里会去穿去年款式的旧衣服,也不怕丢分,对方即便买的起,也只是打肿脸充胖子,并不可能成为她长久的客户。
比起得罪一个老主顾,她自然是两害相较取其轻,选择驳了眼前这个青年的面子了。
江一留觉得自己这些年,还是太光顾于市场的开拓,却忘了最重要的员工素质的培训了,今天他不是这个品牌的老板,只是一个普普通通的客人,却感受到了极其差劲的服务体验,他不知道,在自己没有察觉的时候,是不是所有的分店都已经开始了先敬罗衣后敬人的不良风气,却把最开始的培训理念抛在了一旁。
一个企业的员工,代表一个企业的形象,有时候就是这样一个个不起眼的小人物,反倒会对一个企业在大众心目中的品牌树立,造成众大的影响。
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