服务员立刻转身走人,只恨不得一刻钟也不要在这里呆下去。
“你是这里的负责人?那行,她走了,你来安排。今天这个包厢,我们是必须进去,也一定要在这里吃饭的。你说说,该怎么处理吧!”王娟也没拦着服务员离开。那女孩一看就不是能管事的,还不如留点精力跟这位后来的负责人理论。
“两位客人好,我是这家酒店的经理。有什么事可以尽管跟我说,但还请多多体谅我们酒店的难处。真的很抱歉,这间包厢现下有客人在用餐,不能为两位腾出来。如果两位不介意,可以等到包厢客人用完餐,再……”酒店经理公事公办,给出可行的方案。
“你这是解决问题的态度吗?什么叫我们不介意?我们当然介意。你到底认不认识咱家芸芸?知不知道咱家芸芸是谁?你居然让我家芸芸站在这里等别人用完餐?要不要我在网上帮你宣传一下,让广大‘云朵’们一起看看你们这里到底是什么服务态度?”不等酒店经理把话说完,王娟就跳脚了。
“这位客人,您固然是我们酒店的上帝没错。但别的客人,也同样是我们的服务对象。我们不会因为顾客的身份比较特殊,就擅自将其他正在用餐的客人赶走。鹿氏酒店自从开业以来,就一直本着公平公正、一视同仁的态度,热情迎接每一位进店的客人,务必做到让每一位客人都宾至如归……”不卑不亢的站在王娟和郑瑾芸的面前,酒店经理开始高歌颂扬起了鹿氏酒店的宗旨,只听得王娟脸色黑了又黑。
与此同
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