到一份赔偿。毕竟我们从中午开始执行航班到现在，也被延误了七个小时。不过，针对公司规定，我很遗憾地告诉大家，飞机延误达四个小时以上可以进行相关赔偿，但由于天气原因造成航班延误并不在赔偿范畴。所以，我们不是回避或推卸责任，而是左右不了天气。”

    当然不是这样三言两语就能平息旅客的怨气，但面对众人的不满，程潇没有像乘务那样一味的道歉，因为就像她说的，机组也同样被延误。她的态度始终不卑不亢，即不言语激烈，也不轻易妥协。旅客见在她这里占不到丝毫便宜，有人说：“叫机长来和我们说。”

    如果是乘务遇上类似情况，她们肯定又是一番赔礼道歉，然后向机长求助。

    程潇却直接拒绝了，“机长现在正随时和管制员保持联系，希望雷雨云团中突然露出一道缝隙，抢占起飞的先机。而我站在这里，是和机长分工合作。”

    旅客见赔偿无希望，又换了套路。

    有人提出：“在机上待得太久了，我身体不舒服，血压升高了。”

    明知道这可能是无中生有。机组也不能置之不理。乘务长上前询问：“我们为您调换一下座位，让您到头等舱好好休息一下可以吗？或者您要下机？”

    这位旅客却说：“我需要医生上机量血压。”

    乘务长有些犯难，这需要请机长和地面确认，并由地服协助才可以。

    程潇替她回答：“据我所知，是可以请医生上机量血压的，不过需要自费，

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