最后顾南亭又说:“油价下跌令票价水平很难在短时间内改善,但我们不能因为票价低了,就降低服务质量,比如机供品,餐饮品,要作为近期改善的重点。”
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俗话说:领导一动嘴,下属跑断腿。会议结束之后,运营系统连夜制定培训计划,以提高机上、地面服务质量。维修系统也开始为引进新飞机和占领新航线作准备,商议航线维护事宜。市场系统更不敢怠慢,广告中心立即行动起来,确保第二季度和第三季度广告配合到位。最忙的莫过于供应系统,因为顾南亭特意强调改善机供品和餐饮品,而且散会后,他还亲自去餐饮中心,试尝供应给旅客的餐饮品。
果然如程潇说的那样,机餐很难吃。顾南亭从尝第一口起,神色就变了。
餐饮中心经理见他皱眉,直抹汗:“顾总,现在机票价格很低,有的公司甚至取消了免费餐食的供应。”
他言外之意,中南航空能够提供免费的餐食已经不错了,哪儿里还能兼顾餐食品质。但他忘了,即便票价下调,公司利润降低,餐饮中心的月、委、年度费用预算可是一分钱都没有少。
果然,他话一出口,原本只是脸色有些沉的顾南亭不再沉默,语气严厉地说:“既然还在提供餐食,就该确保质量。与其敷衍了事,不如取消餐食供应,让机票价格有更大的下调空间,让利于旅客。另外,”他目光沉凉地看着餐饮中心经理:“旅客花钱买机票,除了是对交通工具的选择,更是对服
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