的,坏事变好事,危机公关做得不好的,坏事变灾难。
官方的声明早晚是要发的,只是时间上却很有讲究,发得早了,不容易判断事件的风向和影响力,很可能出现重点上的偏差,或是漏掉一些重要的内容,届时再去补发,就没有那么强的公信力了,还容易被人抓住把柄,以致贻笑大方。
声明发得晚了,显得没有诚意,也不够谦卑,更显得心虚,像是被逼无奈之后才被迫出来澄清的,很容易被人诟病。
对明星们来说,没有什么比话题更重要,就算是负面的头条也比没有头条要好,关键还是要把握话题的热度和寿命,把话题往好的方向引导,这在某些方面,也决定了发表声明的时间,不能太早或是太晚。早早就出来澄清,话题都还没炒热呢,下了这么大工夫,连一次热搜都没捞到,岂不亏本?澄清晚了,话题的热度已过,你发了也没人想看,倒成了自娱自乐。
前段时间,xx明星的婚外情公关,便是危机公关里成功的典范,最后不但没有造成什么负面影响,反而打了造谣的人一巴掌,反而给自己树立了威信。
当然,最重要的还是具体事件具体分析,声明的方式、内容更是得斟酌再斟酌,所以徐岚才会找了这么多人,一起商量对策。
^^^^^^^^^
孙小伍打开电脑看新闻,短短时间,各个网站的头条均已经被乔煜的新闻占据,网友的反应不外乎几点:1、是否酒后驾驶?2、是否第三者插足?3、荧幕上的优质偶像
本章还未完,请点击下一页继续阅读>>>