先看一下您的包。”
    女人哼了一声，把手里的包丢了过去。
    蒋依依看了一下，金属扣的确是坏了，但是怎么坏的谁也不知道，至于那块掉皮的皮料，蒋依依用手摸了摸，又观察了一下，发现属于过度磨损。
    冷笑一声，蒋依依开口道：“这位顾客，您的包买了有多长时间了？”
    中年女人防备心很重。
    “买了一个月，怎么了？”
    “您买了一个月金属扣坏了，这很正常，包属于消耗品，配件偶尔损坏再正常不过，这个我们家店员刚也跟您说了，给您换一个新的。”
    女人眯了眯眼睛。
    “那这块掉漆的怎么说？”
    “我刚看了一下，第一，这块地方磨损严重，第二，我闻到了一股浓重的酒精味道，您是不是不小心把什么化学用品打到滴在上面了？”
    听到蒋依依说的头头是道，女人眼神有些闪躲。
    “这就是你解决问题的态度？你的意思是我在找事儿呗？”
    蒋依依很想说是的，可她还是忍住了。
    对待这种人，格局不能太小，这人明摆着是上来找事的，你要非跟她上纲上线的理论，她回头万一还来整你怎么办？
    所以蒋依依宁可给她换一个打发了。
    “这样的女士，我们可以免费帮您换一个新款，同时我会让员工跟您说一下使用注意事项，希望以后不要发生类似的事情。”
    “拉倒吧，我不要你的赔偿，整的好像是我

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